“香得我都想来一口”，这个宠粮咋就成了铲屎官们的放心之选？

最舍得花钱的人是谁？

情人节冲进SKP抢几公斤LV的人？外卖没点红包的人？喝奶茶没看配料要不要另外收费的人？

都不是，他们都是养宠物的人。

我有个朋友养狗，她在大众点评上最喜欢的是狗狗游泳馆、宠物美容院、狗狗餐厅、宠物医院。她的支付宝订单记录从鸭肉牛肉到兔肉，全是狗粮，偶尔还会花几百块钱买好利来宠物蛋糕。最近，我对 D&G 新款狗狗香水产生了兴趣。

我说：“你每个月花的钱比我上大学的生活费还多啊。”

她摆摆手说：“只要健康又好吃，钱不是问题。”

挥了挥手后，他又拿了回来：“可是优质的宠粮可不好找啊。”

但现在，她找到了。

这个让她感叹“终于找到你了”的品牌，前身是网易严选旗下的宠物食品品类，2023年8月正式更名升级为宠物专业品牌“网易天成”。

没有养宠物的人可能不太了解，但我朋友告诉我，在成为独立品牌之前，宠物品类一直是网易严选的王牌，出过不少爆款产品，数据也印证了她的话，2020年至2022年，宠物品类的销售额增长率分别为149.2%、125%、116.8%。

成为网易天成之后，我们的步伐更加稳健，更加快捷。

8月3日，网易天成宣布与山东帅克集团合作，启动网易天成宠物食品工厂，前者是让无数宠主安心花钱的爆款制造机，后者则是致力于整个宠物食品行业，拥有十余年供应链经验的行业专家联手开办工厂，不仅有助于扩大产能，更能推动品质提升。

同时，这也是今年“88天成日”的一次重大合作——除了更名之外，独立后的网易天成在成分、科研、安全、功能四大方面进行了全方位升级，并将每年的8月8日定为天成品牌日。

专业化工厂的优势非常明显，首先可以实现“专业化生产、专业化产品”，减少外界污染，品质控制更加稳定。

而且工厂靠近核心原料产地，食品新鲜有保证；

专业工厂除了新鲜之外，还能更高效地把控和筛选优质原料，进一步提升产品品质，实现“高性价比”；

此外，依托专业化工厂，品牌可以全程掌控生产流程，提高品质、增加效率，不仅产品品质更优良、更稳定，产量也会随之增加。

事实上，网易天成的宠物专用生产线项目早已启动，目前已建成多条独立的宠物食品及用品生产线，今年5月，网易严选与湖北爱宠联手打造亚洲最大猫砂工厂，并升级改造其网易严选宠物猫砂生产线及联合实验室。

一边是井然有序的新工厂，一边是一间间间酒店主题客房，明亮靓丽，张开双臂迎接宾客。8月6日，网易天成携手保利商旅在三亚保利瑰丽酒店推出奢华酒店宠物主题客房。

客房分为猫咪和狗狗两个主题，客房内特别配备宠物床和食盆，还有定制的浴袍、行李箱、宠物生活用品，可以随身携带准备好的猫砂，猫咪也不用担心高速路上没有厕所；房间外也是毛孩子的领地。酒店的餐厅、户外休闲区等场所均对宠物开放，狗狗也不用担心没地方游荡。

从大堂的欢迎标牌到定制问候语，再到印有宠物昵称的个性化房卡，每一个细节都张开双臂欢迎您的宠物朋友。主题客房现已可通过酒店官方微信公众号预订。

我那个在狗身上花钱如流水的朋友看到​​这个大概也要带上大把的宠物粮连夜带着狗赶往三亚了。

今年“88天成日”的圆满落幕，为网易天成“用专业打造放心粮”的发展史再立新里程碑。

其实畅销之路从2017年上市就已经开始，当年“网易严选全价猫粮”一炮走红，之后兔肉猫粮产品、除臭天然原矿猫砂等也广受好评，连宠物一次性SPA手套都卖得特别好。

图片来源：抖音@团宠乳妹、@是可乐吖、@喵小心

然而，高分成绩单的背后，稳定地做好食品并非易事，宠物食品行业仍然面临各种挑战。

最让宠物主人担心的还是食品安全，2023年上半年全国消协共收到宠物相关投诉6617件，同比增长89.17%，其中宠物食品安全成为投诉“重灾区”。

另一方面，陷入内部同质化也是不少本土宠物食品品牌发展的瓶颈。

这和宠物食品企业的自主设计研发能力较弱，对场景需求的洞察不足有关，市面上很多宠物食品从卖点到包装都像是在玩连环画，可能唯一的差别就在于净含量。

过高的仿造率也让消费者难以信任任何一个品牌，国产品牌的竞争力最终还是要看“性价比”。

不过，宠物主人会给自己点一份“穷人餐”“香得我都想来一口”，这个宠粮咋就成了铲屎官们的放心之选？，但不会为了省钱，让自家的毛孩子受苦。

图片来源：Foodaily每日美食

方正证券研究院数据显示，2020年，宠物主年支出在7200元至9600元之间的占比为29%，年支出在4800元至7200元之间的占比为37%；《2021年中国宠物消费趋势》白皮书指出，主打高端粮油的外资纯进口品牌增速超过100%猫粮狗可以吃吗，甚至接近200%。

消费者想要的是真正值得信赖的品牌。

网易天成是一家在普遍困境中脱颖而出的突围公司。

面对种种挑战，为研发出真正优质的宠物食品，网易天成选择严守每一个环节，争当先行者。

从原材料开始，网易天成就开始严控品质。

对食材的选取标准和品质要求十分严格，生态鸡的故乡是武夷山或者霍尔果斯牧场，黑兔的故乡是闽南……

精心挑选的原材料，科学配比。

网易天成宠物食品工厂内部实验室

遵循宠物的营养需求是基础，鲜肉宠物食品鲜肉含量达90%，动物原料更高达95%，配料中不添加任何谷物、肉粉或诱食剂，宠物食品中常用的抗氧化剂和果蔬粉也被天然成分和新鲜果蔬所取代。

我一个养猫4年的朋友告诉我，她开始买网易天成猫粮就是因为喜欢它的“无诱食剂”特点。她刚开始养猫的时候，因为使用诱食剂而吃亏——更确切地说，她说她家的猫本来肠胃就很弱，被诱食剂毒害了，总是呕吐、腹泻。从那以后，她就远离任何诱食剂了。在选择了天然的网易天成之后，猫咪的肠胃病治好了。情况逐渐稳定下来。

网易天成还与中国农业大学建立深度合作，强强联合猫粮狗可以吃吗，邀请科研机构或行业专家参与配方研发、功能功效评估等。

在健康的基础上，高品质的宠物食品正在通过加大科研投入来满足更多的需求。

例如在兔猫粮中添加Omega-3和Omega-6，可以达到“美化皮毛”的效果；在狗粮中添加啤酒酵母，可以改善老年犬的胃肠道状况，针对后者，网易天成与中国农业大学合作的一篇论文已在国际知名期刊《动物》上发表。

优质的原料、科学的配方制造出的产品，所用的设备当然必须是先进的，据悉，网易天成工厂里的硬件设施的精密程度已经达到了国际领先水平。

5月，被誉为“网络打假专家”、“中国质量监督员”的博主B太太参观了网易天成工厂，先是震惊于原料车间堆放的鸡肉的新鲜度，再是震惊于加工工序的高效性，最后还试吃了成品狗粮，有蛋黄肉松的味道，一口接一口吃得停不下来。

最后还有至关重要的一步——验收，确保食品安全。

对于黄曲霉毒素B1、呕吐毒素（呕吐毒素）等在规定允许限量范围内的物品，网易天成将要求提高为“不得检出”；

网易天成还对国家未规定的项目进行监测，例如抗氧化剂、细菌内毒素、胃蛋白酶消化率、组胺、尸胺、农药残留、动物残留等。

检测并非只有一次，网易天成拥有内部抽检、飞行检查制度，并定期将产品送交第三方检测机构检测，为食品安全多一份保险。

事实上，安全监控从原材料进厂时就开始了——一些原材料需要经过几十项测试，而过程控制包括筛选和金属测试等大量监控，以确保质量控制。

网易天成负责人邱纪超曾对媒体表示，经过诸多运输环节的产品，保质期往往不如国内生产研发的产品长。在产品存储方面，大部分海外进口产品的存储环境都无法像网易天成这样好，仓库还满足恒温恒湿的要求。

“国产品牌在供应链管理上有地域优势，能更快地响应市场需求，缩短从生产到消费的时间，保证产品的新鲜度。”

原料优质、配方科学、设备先进、验收超过国家标准、全程质量监控，这样生产出来的宠物食品才能让人吃得放心。

但这还不够。

高的性价比可以成就好的产品，但要成为好的品牌，还需要善于倾听、积极沟通。

毕竟来自“大公司”，网易天成继承了强大的数据分析能力和敏锐的需求洞察能力，并构建了高效的数据反馈机制，结合现实场景升级产品功能。

每逢宠物换毛季节，洗澡、护理、预防皮肤病等都要格外用心，平时柔软丝滑的宠物毛发已经无法保持，上面提到的兔肉猫粮产品来自网易，天成根据用户对美丽毛发需求的普遍反馈，打造了这款产品。

在产品评价页面上，许多消费者分享了自家猫咪的可爱照片，并表示“吃了一段时间后，感觉猫咪的毛发变好了”。

此外，还有专门添加啤酒酵母的狗粮，可以改善老年犬的肠胃状况，还有添加了活性益生菌和三种益生元的冻干双混猫粮，可以解决猫咪大便软的问题。

消费者反馈不仅是研发灵感的来源，更是线上销售阶段的“错题集锦”，网易天成通过算法分类定位，快速改善产品问题。

网易天成市场部负责人丁斌霞在接受媒体采访时表示：“其实大部分进口谷物品牌的研发中心都不在国内，所以数据分析、信息反馈的效率肯定不如国产品牌。”

网易天成完全冻干双组合猫粮3.0就是“听取建议”的一个极好的例子：用户反映原来的产品冻起来太大，会卡在自动喂食器里，对小猫来说有点困难，所以产品改为更小的冻干颗粒；用户说猫喜欢新鲜的肉，所以我们添加了更多的新鲜鸡肉；用户说猫不喜欢冷冻蛋黄，所以我们把蛋黄替换成冷冻鸭肉；用户说口感有点油腻，所以我们改机型使用真空喷涂技术，主打清爽的口感，不会呛喉。

类似的例子简直数不胜数。

网友反映，天然矿石猫砂很臭，粘底，网易天成连夜增加植物猫砂新工艺，彻底解决矿石猫砂粘底问题。

冻干桶经常会因为材质问题出现漏气的情况，于是网易天成迅速增加桶的厚度和结构，在不提高价格的前提下增加桶包材的重复使用次数，优化用户体验。

产品改进之后还是要看用户的反馈，只有用户的下单和评价才能验证产品升级是否有效。

从创新研发到产品功能的不断完善，网易天成与用户共同努力，实现品质的良性循环。

让不少用户欣赏的是，网易天成不仅仅扮演着销售产品的角色，还积极普及和传播“科学养宠”的理念和方法，提供科学、精细化喂养的建议。

要知道，对于新手养宠者和新养宠者来说，喂养宠物的第一难点就是根据宠物的年龄选择合适的猫粮，这个痛点实在是太痛了，以至于社交平台上出现了大量的新手选粮指南，但是因为指南太多，新手比较容易眼花缭乱，这时候一个简洁明了的建议就能解决很多人的燃眉之急。

据“刀技研究院”了解，在还是网易严选旗下品类时，宠物线就单独拥有多名数据分析师，而对产品经理的要求也包括数据和用户思维，要有“利用已有的基础，更深入洞察用户需求”的能力。

用户的声音融入到每一款产品的研发之中，网易天成形成了自己完整的爆款产品理论：“市场分析-用户需求-产品研发设计-市场投放-售后口碑保障”。

从推出第一款宠物产品，到如今覆盖主粮、零食、用品、玩具等全品类猫狗产品，网易天成从当年的王牌品类成长为数次荣登多个渠道排行榜冠军的专业宠物食品品牌。

过去几年，网易天成多款爆款产品荣登天猫、京东等平台家猫粮Top1，创下连续23个月蝉联天猫猫粮店铺销量第一的纪录“香得我都想来一口”，这个宠粮咋就成了铲屎官们的放心之选？，早在2020年，网易天成家猫粮销量排行榜就位居第一，进入天猫双11榜单，并入选京东金奖热销产品池。在严选主站上，多款热销宠物食品产品的好评率高达99.9%。

作为“top 1”的常客，网易天成也在为行业升级尽一份力，通过发起混合猫砂团体标准、宠物猫砂通用技术规范、参与全猫粮营养标准的制定，规范团体标准等多个行业标准。

与“精致养宠”历史悠久的欧美相比，我国宠物行业相关标准相对滞后甚至缺失，严重阻碍了行业的规范发展。

这一状况正在发生改变，艾瑞咨询发布的《2023中国宠物行业新趋势洞察报告》指出，2022年以来，行业标准呈现爆发式增长，仅2022年就发布标准27项。

步入标准化轨道，意味着行业进入更加严格的“淘汰”阶段。

这其中，网易天成展现了一个领导者的勇气和能力。

在众多本土品牌深陷内部同质化竞争和“设备、技术、原材料”三大挑战的同时，网易天成确实已逐步成为行业的领军者。

这背后，是供应链的保障，支撑着品牌力的快速而长久的崛起。

无论是今年“88天成日”与帅克集团共同启动宠物食品工厂，还是此前与荆州爱宠合作，设立猫粮、猫砂等产品专用生产线，本质都是网易天成想自建供应链，将核心技术掌握在自己手中。

这样才能坚守自己的标准，将工艺做到更加精细，同时保证核心产品的供给和品质，减少外来原料和成分的污染，大大提高产品稳定性，让消费者买得放心，这是品牌力的源泉，也是品牌力的终极追求。

商业媒体《浪潮新消费》认为，未来宠物食品行业的竞争将是综合能力的较量，是研发、品质、品牌、价值的竞争；而深厚行业积累支撑的高端宠物食品行业将是决胜的关键。优质产品和深刻的用户洞察带来的独特打法，让网易天成实现了阶段性的品牌差异化。

据悉，面向2025年，网易天成将在商品、售后服务、供应链等各方面进行全面升级，全链条保障用户买得安心。

宠物食品曾经只是“维持生存”的必需品，如今却承载着宠物主人更多的期待，除了安全，还要更健康、更精致、更专业；除了产品品质，还要兼顾采购体验、供应链安全；除了“生存”，还要有理解、尊重和关爱。

从网易严选旗下品类到独立子品牌，再到未来的升级，网易天成逐步强化品牌力的过程，正是不断洞察消费者需求、解决养宠痛点、拓展优质产品线的过程，也是一步步赢得消费者信赖的过程。

“安心”二字说起来容易做起来难，网易天成一直在用成长证明自己战胜困难的勇气、实力和决心。